Meeting the President

Tapescript 5: Checking the schedule

Maria:  I just want to get prepared for this Sunday afternoon.  Now, tell me what I have

  to do  then.

Secretary:  Well, you’re welcoming an honorable guest at our company in Chiang Mai.

Maria:   Who’s visiting our company?  What’s his name?

Secretary:  Mmm., he’s Mr Warden, one of our customers in Chiang Mai.

Maria:  Ah, I see.  I remember that.

Secretary:  Yes, you’re having tea and coffee here with him and all the heads of

departments  at 4 p.m.  And a folk band is playing the music at the     company’s lounge.

Maria:  Am I going to show him around the factory?

Secretary:   No, no.  The head of public relations is showing him round for about one hour, from half past four to half past five.

Maria:  Then, where are we going next?

Secretary:  You’re taking him to the airport and seeing him off to the States.

Maria:  That’s great.  So, I should prepare everything to be ready, too because I’m leaving for Bangkok that evening.

Secretary:  Yes, that will save the time.

Maria:  You’re just great.  I love to work with you, Ann.

Tapescript 6: Trends in Sales

Short Talk:  Let me show you this table.  The table shows the sales of our products in this year and trends in the next two years.  As you can see, up to now the figure of direct sales has gone up steadily from last year ….well …..to US$137,500.  It is expected that the number will rise by 10% next year, …err….because we’re going to increase the number of salesmen.  This means the trend in direct sales towards next year will rise by US$13,750 from 137,500 to 151,250.  And it will remain stable in the year after next year, since we will heavily promote e-commerce.

            Well,…let’s have a look at e-commerce.  E-commerce will be promoted significantly.  The figure of sales will, therefore, increase dramatically by one hundred per cent according to the rising number of the Internet users and our promotion.  Please have a look at the column for this year.  The sales are US$7,500.  The number next year will increase sharply to 15,000  and dramatically to 30,000 the year after next year.

            Next, I’d like to show you the figures of outlet sales.  The trend towards two years ahead from now will go up slightly, very little. . . . I mean.  It will rise to US$16,500.  This will be resulted from that the company won’t spend money opening outlets anymore.  However, by the end of next year, outlet sales will decrease gradually by 5% from this year US$15,000 to 14,250.  ……

Business English.

Unit 1:  Classified Ads

Tapescript 1:  Spot#1

            Webster University Thailand is now offering scholarship for students of Thai Nationality.  Interested students should walk-in for an interview at Novotel Bangkok, Siam Square between one o’clock and four in the afternoon from March 18 to 22.

Tapescript 2:  Spot#2

            Meet world-class car manufacturers, leading dealers with special offers, audio-entertainment, accessories from leading suppliers, and much more at Bangkok Auto-Exhibition, the one and only auto-exhibition for car lovers,  Queen Sirikit Convention Center, 30 January to 5 February,  Bangkok Auto-Exhibition, the one and only exhibition for car lovers.

Unit 2:  Looking Forward to Seeing You

Tapescript 3: Dictation

Manager:  You see the ads on this website.  It’s very interesting.

Secretary: Oh, really!  We need to stock this kind of product for this summer.

Manager:  Yes.  I’d like you to write an inquiry to them.  Here’s the name of the person

      to   contact, Ms Malinee  Hensend.  So, you note down the address.

Secretary:  A moment.  Alright, completed.

Manager:  Good.  Now write Dear Ms Hensend.  H-E-N-S-E-N-D.  Paragraph one.  We

      are  writing to ask for more information on your products. 

Secretary:  Okay.  Next. . .

Manager:  Err. …We have to identify ourselves before going to the next paragraph. 

      Now  write. . . We are a small business entrepreneur doing handicrafts.

Secretary:  How do you spell that?

Manager:  H-A-N-D-I-C-R-A-F-T-S

Secretary:  Yes, I’ve got it. 

Manager:  Paragraph two.  We have seen …..your advertisement……on….  What

     website, I  can’t read that.

Secretary:  Let me see.  Okay I’ve got it.  What’s next?  Still in paragraph two?

Manager:  Yes, then write…. We are interested in your products.  Could you please send

     us  a latest catalog and terms of sale?

Secretary: And, could you give us a discount if we buy a lot?

Manager:  Good.  No, not a lot you should write if we buy in bulk.

Secretary:  Oh.  Could you give us a discount if we buy in bulk?

Manager:  Yeah,  then the last paragraph.

Secretary:  We look forward to your catalog and more information on terms of sale.

Manager:  Great!

Secretary:  Is that Sincerely, or Faithfully?

Manager:  Here you’re writing to Ms Hensend, so you end with Sincerely,

Secretary:  Thank you.

Unit 3:  Congratulations!

Short Talk: Ladies and Gentlemen, I’d like to say “Congratulations!” to Mr Paradorn Na Kornkaen on his winning the match of the 14^th Thailand Snooker Championship.  Ladies and Gentlemen, I’d say “Congratulations upon your winning the match of the 14^th Thailand Snooker Championship!”  Paradorn is a smart and devoted snooker we have ever had.  His winning is not surprising for all his real fans.  We are proud of you, Paradorn.  I believe all of us here wish you, Paradorn, success in winning the World Championship.  Tonight is the night of a really great celebration.  We now join his family and girlfriend, DaDa Eldy to say “Congratulations!”.  We wish you success and happiness in the future to come.

Tapescript 4:  Congratulations!

การบริหารธุรกิจขนาดย่อม บทที่ 1 (ตอน 2)

ตอนที่ 2 จงพิจารณาเลือกคำตอบที่ถูกต้องเพียงข้อเดียว

1.   กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหรือบริการโดยตรงแก่ผู้บริโภคคนสุดท้าย ได้แก่ข้อใด

      ก. Small Enterprises Retailing

      ข. Small and Medium Enterprises Retailing

      ค. Medium Enterprises Retailing

      ง. Small and Medium Enterprises

2.   กิจการค้าปลีกขนาดย่อมมีจำนวนคนในกิจการประมาณกี่คน

      ก. ไม่เกิน 50 คน

      ข. ไม่เกิน 30 คน

      ค. ไม่เกิน 15 คน

      ง. ไม่เกิน 10 คน

3.   กิจการค้าปลีกขนาดย่อมมีสินทรัพย์ถาวรจำนวนเท่าใดต่อไปนี้

      ก. ไม่เกิน 10 ล้านบาท

      ข. ไม่เกิน 20 ล้านบาท

      ค. ไม่เกิน 30 ล้านบาท

      ง. ไม่เกิน 50 ล้านบาท

4.   ข้อใดไม่ใช่ความสำคัญของการค้าปลีกขนาดย่อมต่อระบบเศรษฐกิจ

      ก. ช่วยการสร้างงาน

      ข. สร้างมูลค่าเพิ่มให้กับวัตถุดิบในประเทศ

      ค. สร้างเงินตราต่างประเทศ

      ง. สร้างเครือข่ายเพื่อพัฒนาค้าปลีก

5.   ร้านค้าปลีกประเภทรูปแบบเก่า (Traditional Trade) ได้แก่ข้อใด

      ก. เซ็นทรัล

      ข. เทสโก้-โลตัส

      ค. จัสโก้-คาร์ฟูร์

      ง. ร้านโชห่วย

6.   ข้อใดไม่ใช่ร้านค้าปลีกประเภทรูปแบบใหม่ (Modern Trade)

      ก. สตาร์มาร์ท

      ข. วัตสัน

      ค. ร้านขายของชำ

      ง. เซเว่น-อีเลฟเว่น

7.   ข้อใดไม่ใช่ร้านค้าปลีกของชาวต่างชาติที่เป็นผู้ถือหุ้นใหญ่มีการบริหารงานเต็มที่

      ก. ห้างเซ็นทรัล

      ข. คาร์ฟูร์

      ค. ท็อปส์ซูเปอร์มาร์เก็ต

      ง. เทสโก้-โลตัส

8.   ร้านค้าปลีกที่มีสินค้าหลากหลายไว้บริการลูกค้า การจัดวางสินค้าจะจัดแบ่งเป็นแผนกและเป็นสัดส่วนตามสายผลิตภัณฑ์ ได้แก่ข้อใด

      ก. Supermarket

      ข. Department Store

      ค. Discount Store

      ง. Super center

9.   One Stop shopping หมายถึงข้อใด

      ก. เทศโก้-โลตัส

      ข. ร้านแว่นท็อปเจริญ

      ค. โฮมโปร

      ง. โฮมเฟรชมาร์ท

10. Specialty Store ได้แก่ข้อใด

      ก. ร้านแว่นตา

      ข. ท็อปส์

      ค. ร้านโฮมโปร

      ง. โฮมมาร์ท

เฉลยแบบทดสอบ

   บทที่1                                                     

1. ข.     2. ค.      3. ค.    4. ง.     5. ง.     6 ค.    7. ก.   8. ข.    9. ก.   10.  ก. 

การบริหารธุรกิจขนาดย่อม บทที่ 1

ตอนที่ 1 จงตอบคำถามต่อไปนี้

1.   จงอธิบายความหมายของการค้าปลีกขนาดย่อม (Small and Medium Enterprises Retailing) มาให้เข้าใจ

      การค้าปลีกขนาดย่อม หมายถึง กิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับการขายสินค้าหือบริการโดยตรงแก่ผู้บริโภคคนสุดท้าย ในรูปของธุรกิจขนาดย่อม

2.   จงบอกความสำคัญที่ธุรกิจค้าปลีกขนาดย่อมมีต่อระบบเศรษฐกิจขนาดย่อม มาให้เข้าใจ

      1. ช่วยสร้างงาน

      2. สร้างมูลค่าเพิ่มกับวัตถุดิบ

      3.สร้างเงินตราต่างประเทศ

3.   จงกล่าวถึงปัญหาและข้อจำกัดในภาพรวมด้านการตลาดของการค้าปลีกขนาดย่อม

      1. ปัญหาด้านการตลาด

      2. ขาดแคลนเงินทุน

      3. ปัญหาด้านทรงงาน

      4. การขนส่งล่าช้า

4.   จงกล่าวถึงปัญหาและข้อจำกัดในภาพรวมด้านการขาดแคลนเงินทุนของการค้าปลีกขนาดย่อม

      1. ไม่สามารถผลิตสินค้าให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคได้

5 .  จงกล่าวถึงปัญหาและข้อจำกัดในภาพรวมด้านการจัดการของการค้าปลีกขนาดย่อม

      1. ขาดความรู้ในการจัดการหรือการบริหารที่มีระบบ

      2. ขาดประสบการณ์

6.   บทบาทของรัฐในการแก้ปัญหามีแนวทางอย่างไรบ้าง

      - ต้องจัดความสมดุลหรือความเหมาะสมระหว่างผลประโยชน์ทางการค้ากับความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ แต่ต่อวงการการค้าโลกในฐานะสมาชิก

      - มีการออกพระราชบัญญัติช่วยเหลือ

7.   จงบอกข้อเสนอแนะในทิศทางการดำเนินงานร้านค้าปลีกขนาดย่อม

      1. ศึกษาหาข้อมูลที่น่าสนใจ

      2. หาวิธีการกำหนดทิศทางทางการตลาด

      3. หาวิธีการลดต้นทุน

      4. พัฒนาความรู้

      5. สนับสนุนนโยบายของรัฐบาล

8.   ร้านค้าปลีกประเภทรูปแบบเก่า (Traditional Trade) ได้แก่ร้านค้าประเภทใด

      1. ร้านโชห่วย

      2. ร้านขายของชำเล็ก ๆ น้อย

9.   ร้านค้าปลีกประเภทรูปแบบใหม่ (Modern Trade) ได้แก่ร้านค้าประเภทใด

      1. เซ็นทรัล

      2. เทสโก้-โลตัส

      3. จัสโก้-คาร์ฟูร์

10. ร้านค้าปลีกโดยทั่วไป ที่กิจการค้าปลีกขนาดย่อมได้นำแนวทางไปปฏิบัติได้แก่ประเภทใดบ้าง

      - เป็นห้างสรรพสินค้า เป็นซุปเปอร์มาร์เก็ต

King Ramkhamhaeng

The controversy ovey the origin of the Thai shows no sign of abating,and     Further research is needed before we can draw any definte conclusions. What is    Beyond dispute,however,is that by the 13^th cenury. theThai had become a   Force to be reckoned with in mainland Southeast Asia,and that Thai prnces ruled over states as far apart as Lanna,Suphannaphum (Suphanburi),Nakhon Si Thammarat,and Sukhothai.

Sukhothai {13^th-15^th Centuries}

Thai state that is still regarded by   Thai historian as the “first Thai  kingdom” was Sukhotnai. There  were, in fact, other  contemporaneous Thai  states such as Lanna and Phayao,both inpresent-day northern Thailand,but the Thai historical  imagination has been most stirred  by sukhothai Even today, The evocative ruins of sukhothai and its twin city si satchanalai conjure up Images of material prosperity,artististic greatness,and Buddhist piety Indeed,

Sukhothai is remembered as much for its art and architecture as for its political

Even allowing for some hyperbole     In king Ramkhamhaeng”s inscription,   It is probably true that Sukhothai  was   Prosperous and well-governed.  Its   Economy was self- sufficient, small-scale,   and agricultural. The Thai people. Thai people”s basic

The  most  famous  and  dynamic  monarch ever  to  rule  the  Sukhothai  kingdom.  Much   of  what  we  know  adout  sukhothai  in  the 13^th  century  derives  from a 1292  stone  inscription  attributed to  king  ramkhamhaeng.  Though  problematic,  the inscription  is  considered  a  seminal  source  of  sukhothai  history,  as  well  as a  masterpiece  of  thai  literature.  It  elopuently  extois  the  benevolence  of  king  ramkhamhaeng  s  rule  the  power  and  prosperity  of  sukhothai.  The  king  was  accessible  to  his  people  for  example,  he  had  a  dell  hung  in  front  of  the  palace  gate  so  that  any  subject  with  a  grievance  could  ring  it  and  ask  for  justce:

            “king  ramkhamhaeng,  the  ruler  of  the  kingdom,  hears  the  call  he  goes  and  puestions  the  man,  examines  the  case,  and  decides  it  justly  for  him.  So  the  people  of … sukhothai  praise  him.

             According  to  the  inscription,  the  king did not levy road s or taxes on merchandise, not did he tax his subjects,  Inhrritance  at all  such a paternalistic   And  benevolent  style   of  kingship has  Caused  posteritty  to  regard  the sukhothai   Kingdom,s heyday  as a golden age in Thai  history.